"O comportamento organizacional é relativamente indiferente ao modelo de gestão organizacional. Assim, basta saber onde se quer chegar, mobilizar para alcançar, legitimar para facilitar, exercer a dominação se necessário e... não cansar. A fórmula está repetida vezes sem conta nos livros e artigos sobre estas coisas da gestão organizacional. Os modelos valem o que valem, as pessoas e os processos é que fazem a diferença. E ainda não apostamos nestas nem melhorámos estes tanto quanto o futuro exige. E ele sempre chega, discreto e impiedoso."
NDNR(ID)
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